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Wir sind stolz auf unsere Anpassungsfähigkeit und unser Engagement für Spitzenleistungen in jedem Aspekt unseres Services. Erkunden Sie, was wir zu bieten haben, und finden Sie heraus, wie wir zu Ihrem Erfolg beitragen können.

Häufig gestellte Fragen

Alles begann mit einer einfachen Idee, angetrieben von einer tiefen Leidenschaft. Als kleines Unternehmen sind wir stolz auf persönliche Aufmerksamkeit und Hingabe an jedes Detail. Unser Ansatz basiert auf Qualität und Integrität und stellt sicher, dass alles, was wir tun, unser Engagement für Exzellenz widerspiegelt.

🔸 Wie werden die Kirpe’s Kerzen hergestellt?

Alle unsere Kerzen werden in Pfeffikon LU von Hand gegossen – mit viel Liebe zum Detail.
Wir verwenden hochwertige, natürliche Duftöle, nachhaltige Materialien und verzichten auf Phthalate, PEGs, Parabene und Silikone. Jede Kerze ist ein echtes Unikat.

🔸 Warum sieht meine Kerze etwas anders aus als auf dem Foto?

Da jede Kerze handgegossen wird, kann es zu leichten Farb- oder Formunterschieden kommen.
Das ist kein Mangel, sondern ein Zeichen echter Handarbeit – und macht jede Kerze einzigartig.

🔸 Wie pflege ich meine Kerze richtig?

Damit Ihre Kerze gleichmässig und länger brennt:

  • Lassen Sie sie beim ersten Anzünden so lange brennen, bis das Wachs von Rand zu Rand geschmolzen ist.

  • Nicht länger als 4 Stunden am Stück brennen lassen.

  • Docht auf ca. 5 mm kürzen, um Rus zu vermeiden.

  • Kerze nie unbeaufsichtigt brennen lassen und immer einen Untersetzer verwenden.

  • Erst wieder anzünden, wenn das Wachs vollständig ausgehärtet ist.

🔸 Welches Wachs verwendet ihr?

Wir verwenden ausschliesslich hochwertiges oder auch pflanzenbasiertes Wachs mit sauberem Abbrand.
Unsere Mischungen sind sorgfältig abgestimmt, um Duft, Brenndauer und Optik ideal zu verbinden.

🔸 Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit der Schweizer Post.
In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen ein.
Abholungen in Pfeffikon LU sind nach Absprache möglich.

🔸 Kann ich Kerzen individuell bestellen?

Ja. Für Sonderanfertigungen oder grössere Mengen (z. B. Hochzeiten, Firmenanlässe oder saisonale Events)
schreiben Sie uns gerne – wir gestalten gemeinsam Ihr persönliches Duft- und Designkonzept.

🔸 Wie stark duften die Kerzen?

Unsere Düfte sind dezent und angenehm wahrnehmbar, ohne aufdringlich zu wirken.
Jede Kerze entfaltet ihren Duft gleichmässig, sobald der obere Wachsbereich geschmolzen ist.

🔸 Wie lange brennen Kirpe’s Kerzen?

Die Brenndauer hängt von Grösse und Form ab – als Richtwert:

  • Mini-Kerzen: ca. 2–4 Stunden

  • Kleine & mittlere Kerzen: ca. 6–10 Stunden

  • Grosse Kerzen: bis zu 20 Stunden
    Bitte beachten Sie die Pflegehinweise für maximale Lebensdauer.

🔸 Warum ist der Untersetzer wichtig?

Beim Brennen wird der Boden warm – ein Untersetzer schützt Ihre Möbel vor Hitzeschäden und Verfärbungen.
Wir empfehlen unsere passenden Bambus-Untersetzer, die isolierend wirken und optisch perfekt zu den Kerzen passen.

🔸 Wie kann ich bezahlen?

Im Webshop akzeptieren wir u. a. Kreditkarte, TWINT, Stripe, Mollie und Vorkasse.
Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.

🔸 Bietet ihr Geschenkverpackungen an?

Ja, viele unserer Sets – besonders die Herbst- und Halloween-Editionen – kommen bereits in Geschenkboxen mit Sichtfenster.
Für Einzelkerzen bieten wir auf Anfrage Geschenkverpackung an.

🔸 Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter info@kirpeskerzen.ch des Schadens.
Wir kümmern uns unkompliziert um Ersatz oder eine Lösung.